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¿Tienes un buen cliente? Retenlo.
Está claro que para una marca el mayor beneficio está en la venta, en la consecución de objetivos y, por lo tanto, en el logro de beneficios económicos. Los expertos en la materia afirman que es diez veces más caro captar a un nuevo cliente que fidelizarlo. La importancia de la fidelización estriba en que […]
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Quiero que compren mi producto, ¿cómo lo hago?
Como es lógico y natural y es algo que, por mucho Social Media que hagamos, no podemos perder de vista, es que el fin último de una empresa es vender su producto, y cuantas más ventas realice, mucho mejor. Por lo tanto, podríamos deducir que el fin último del Social Media para las empresas es […]
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Más seguidores no es sinónimo de éxito en Redes Sociales
Esto es lo que piensan muchos responsables de marcas que entran en Social Media y, se trata, sin lugar a dudas, de un pensamiento absolutamente erróneo. Cantidad no implica calidad, o, al menos, no siempre. Como en todos los aspectos de la vida, es preferible la calidad a la cantidad, eso es indiscutible, y en […]
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Cuando la audiencia habla,el Community escucha(o eso debe hacer)
Recuerdo que cuando era pequeña mi madre me enseñó una regla de oro que era indiscutible entonces y ahora: cuando los mayores hablan, los niños escuchan sin rechistar. No puedo recordar los cachetes que me he llevado en mi niñez por replicar a mi madre… Mi madre también me enseñó que si no estaba de […]