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Community Manager: el último eslabón
El community manager es como un sparring, un profesional que siempre está ahí pero, en la mayoría de las ocasiones, no llama la atención. Es un experto que solo se deja ver a través de su marca. El concepto sparring, que lo acuñó el boxeo para designar a la persona que ayuda a entrenar al […]
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10 funciones diarias del community manager
Si eres comuunity manager o quieres serlo en un futuro próximo, las tareas que te cuento a continuación son casi obligatorias en el día a día del profesional. Son funciones que se desarrollan a lo largo de la jornada laboral, cuyo tiempo empleado varía en cada empresa, para cada marca y dependiendo de las necesidades […]
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Ventajas de usar Hootsuite para gestionar cuentas de Twitter
¿Usáis Twitter directamente desde la web o la app? Hootsuite nos facilita mucho el trabajo diario. Hasta hace unos años, cuando se hacía referencia al marketing digital, en la mayoría de los foros y reuniones o eventos solo se hablaba de herramientas. La evolución y el aprendizaje dejaron claro que estas no eran más que […]
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La formación, en social media, es una ventaja competitiva
La comunicación digital y, concretamente, el social media están en continua evolución por la propia esencia de la materia. Si bien, la base de la comunicación está ahí, inherente a todo a pesar de su imparable avance, aprendemos en el mundo de los medios online de forma recurrente. Esto ocurre porque la tecnología juega un papel […]
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Si empezaras hoy…
Para aquellos que ya llevamos más o menos tiempo correteando detrás de cada capricho de las redes sociales, de las nuevas y menos nuevas herramientas de gestión o analítica, de los vaivenes del SEO y la efectividad, ahora sí y ahora no, de la publicidad online, el eterno marketing online o la inevitable irrupción de lo […]
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Community Manager, ¿una profesión de riesgo?
¿Has oído alguna vez decir que la de Community Manager es una profesión de riesgo? No es de extrañar, gestionar una comunidad de personas es una gran responsabilidad, y dar la cara por una marca conlleva también una serie de riesgos, teniendo que enfrentarse en muchas ocasiones a crisis de reputación, o al menos intentar […]
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La virtud de ser Community Manager.
Quizás los tiempos que corren no son los más propicios para cambiar de puesto de trabajo, si es que lo tenemos. Para las personas que no lo tienen podrán pensar que tampoco es época de andarse con inventos nuevos. Sea cual sea la situación de cada uno, lo único cierto es que hemos entrado en […]
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Mi Community Manager está en la sombra, todo está bien.
Seguramente todo hemos escuchado más de una vez que el Community Manager no debe llamar la atención ni señalarse bajo ningún concepto, puesto que es, simplemente la voz de la marca a la que representa. Como sabemos, el gestor de comunidades debe tener como tarea principal la dinamización de la comunidad y el compartir contenido […]
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Reconocer al spammer, tarea del Community Manager
Todos sabemos que en el ecosistema social encontramos distintas tipologías de usuarios, y, si hay uno que molesta al resto de los usuarios, ese, sin lugar a dudas, es el spammer. El spammer invade nuestros perfiles sociales mediante el envío de publicidad o mensajes maliciosos, pudiendo encontrar desde el bot, que simplemente envía mensajes basura, […]