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All Posts Tagged Tag: ‘escucha activa’

Community Manager, no olvides monitorizar tu marca

Cuando empezamos en el mundo del Social Media como Community Managers a todos nos seduce la cantidad de información que se comparte a través de los distintos canales, y, al principio, nos cuesta mucho trabajo, aunque claro está, a algunos más que a otros, pasar del leer al interactuar. Generalmente, nuestros inicios en Redes Sociales son tímidos, nos cuesta zambullirnos …

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Cuando la audiencia habla,el Community escucha(o eso debe hacer)

Recuerdo que cuando era pequeña mi madre me enseñó una regla de oro que era indiscutible entonces y ahora: cuando los mayores hablan, los niños escuchan sin rechistar. No puedo recordar los cachetes que me he llevado en mi niñez por replicar a mi madre… Mi madre también me enseñó que si no estaba de acuerdo con algo que los …

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