Etiqueta: escucha activa

  • Community Manager, no olvides monitorizar tu marca

    Cuando empezamos en el mundo del Social Media como Community Managers a todos nos seduce la cantidad de información que se comparte a través de los distintos canales, y, al principio, nos cuesta mucho trabajo, aunque claro está, a algunos más que a otros, pasar del leer al interactuar. Generalmente, nuestros inicios en Redes Sociales […]

  • Cuando la audiencia habla,el Community escucha(o eso debe hacer)

    Recuerdo que cuando era pequeña mi madre me enseñó una regla de oro que era indiscutible entonces y ahora: cuando los mayores hablan, los niños escuchan sin rechistar. No puedo recordar los cachetes que me he llevado en mi niñez por replicar a mi madre… Mi madre también me enseñó que si no estaba de […]